各市、县（市、区）水利（水务）局：

2024年元旦、春节将至，外出人员陆续返乡，农村用水需求将大幅增长，同时受冬春季严寒天气影响，特别是近期山区有冰冻或严重冰冻，农村供水容易出现水源水量不足、管道设备冻损、供水水质不稳定等问题。为进一步做好冬春季农村供水安全保障工作，落实《水利部办公厅关于加强水利安全生产和自然灾害风险隐患排查整治工作的通知》《浙江省防灾减灾救灾委员会办公室关于开展今冬明春自然灾害隐患排查整治专项行动的通知》等工作要求，防止发生规模性、系统性、碰底线的农村饮水安全风险，现将有关工作要求通知如下。

一、狠抓责任落实，加强形势研判

各地要严格落实省委省政府关于加快推进单村水站改造提升保障农村饮水安全工作要求，树立风险意识，强化底线思维。严格落实政府主体责任，强化水利行业监管职责，督促县级统管单位认真履行运行管护责任，严格落实24小时值班值守，确保县级统管横向到边、纵向到底。要按照“早会商、早部署、早启动”的工作要求，切实加强与同级应急、建设、气象等部门会商，密切关注气候、降水趋势变化，做好气温、水雨情、旱情监测分析和研判，提前做好隐患排查、低温防冻、应急保供等工作，切实保障农村居民喝上放心水、优质水。

二、开展隐患排查，确保供水安全

各地要在今年年底前组织开展隐患全覆盖排查，聚焦供水水源、供水厂（站）、供水管网和重点供水对象，重点排查水源水量、供水厂（站）制水能力是否满足供水需求，供水工程设备和供水管网是否运行正常，乡村民宿、农家乐和低保户、孤寡老人等重点供水对象用水需求是否能够保障等。要聚焦工程建设，开展施工安全和施工期临时供水安全隐患排查，严格落实工程安全防护措施，合理安排施工进度，通过采取联网联供、临时供水、应急送水等措施，做到工程建设和供水保障两不误。对排查出的供水安全隐患要及时落实整改措施，实现问题闭环整改，确保农村供水各环节安全。

三、强化应急处置，落实保障措施

各地要根据返乡人员规模，结合本地区常见冬季供水问题，进一步完善冬季防冻抗旱保供应急预案，梳理制定水量不足、管网冻损、水源遭受污染、管网水质不稳定等情况下的应急处置措施，提升应急处置能力，发生突发供水事件时，及时响应、及时处置。受低温雨雪冰冻天气影响，供水管网、水表、阀门、入户管道和水龙头等部位容易受冻，要因地制宜提前采取“穿衣戴帽”“围裹保温”“深覆管道”“排空防裂”等防寒防冻措施做好供水设施设备和裸露管道防冻保护工作。县级统管单位要提前做好药剂、管道、水表、水泵、桶装水等相关物资储备。储备药剂、管道、水表、水泵等供水物资，全力保障农村供水工程正常运行和农村居民用水需求。

四、优化供水服务，妥善回应诉求

各地要进一步加强供水工程巡查力度，适时提高巡查频次，充分利用各级城乡供水数字化管理平台，及时掌握相关供水设施设备的运行状况。通过电视、报刊、网站、短信、微信公众号、公示牌、明白卡等方式，及时更新和公开统管单位维修服务电话，畅通24小时供水服务热线；同时加强和信访、乡镇（街道）等单位信息互联互通，畅通问题反映渠道，积极回应群众诉求。因设备检修、极端天气影响等原因可能造成停水的，应通过媒体公告、公众号发布、短信通知等方式，提前告知用水户做好储水准备。各级水行政主管部门要畅通农村供水监督电话，密切关注“浙水好喝”网络平台投诉、电话反馈、微信转载、微博发布等农村供水各类舆情，及时做好核实、处置、反馈。加强信息报送管理，遇到重大突发供水事件时，迅速处置、有效应对，并按照有关规定及时上报当地政府和上级水行政主管部门。

浙江省水利厅

2024年12月13日

信息来源：省水利厅